Tham khảo

Điều khoản và điều kiện tại u168

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại u168, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng tại khu vực hợp lệThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTài khoản cá nhân, không chuyển nhượngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
u168 Điều khoản và điều kiện tại u168
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn như thế nào

Thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được bảo vệ bằng mã hóa SSL trong suốt quá trình truy cập, kể cả khi dùng điện thoại. Chúng tôi chỉ lưu trữ dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch; không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL — dữ liệu không đi qua kênh không an toàn dù bạn dùng điện thoại hay máy tính.

Xác minh danh tính

Khi rút tiền lần đầu, chúng tôi yêu cầu xác minh ví điện tử khớp với tên tài khoản đã đăng ký. Bước này bảo vệ số dư của bạn khỏi truy cập trái phép.

Quyền chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách gửi email cho đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Thông báo thay đổi chính sách

Mọi cập nhật điều khoản đều được thông báo qua email đăng ký hoặc tin nhắn trong ứng dụng trước khi có hiệu lực. Bạn luôn biết trước khi bất kỳ thay đổi nào áp dụng cho tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quyền tài khoản đến chính sách giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kết nối trực tiếp với nhân viên hỗ trợ tiếng Việt để hỏi về điều khoản tài khoản, hạn mức giao dịch hoặc quy trình xác minh ví điện tử.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ số tài khoản và nội dung thắc mắc liên quan đến điều khoản. Chúng tôi phản hồi theo thứ tự nhận được, thường trong cùng ngày làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Tra cứu các câu hỏi phổ biến về điều khoản nạp rút, chính sách tài khoản và xác minh danh tính ngay trên trang hỗ trợ mà không cần đăng nhập.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản tại u168. Nếu câu trả lời chưa đủ rõ, bạn có thể liên hệ trực tiếp qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt để được giải thích cụ thể hơn về quyền tài khoản của mình.

Điều khoản chỉ áp dụng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập và sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến. Bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra tính hợp lệ tại nơi bạn sinh sống.

Không. Mỗi người chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất. Phát hiện tài khoản trùng lặp có thể dẫn đến đình chỉ và thu hồi số dư chưa được xác minh.

Đây là bước xác minh danh tính bắt buộc theo điều khoản. Giao dịch từ ví không cùng tên chủ tài khoản sẽ bị từ chối để bảo vệ số dư của bạn trước gian lận.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ kèm số tài khoản. Chúng tôi sẽ xem xét và xử lý theo điều khoản lưu trữ dữ liệu hiện hành, thông thường trong các ngày làm việc.

Có. Mọi thay đổi điều khoản đều được thông báo qua email hoặc thông báo trong ứng dụng trước khi áp dụng. Tiếp tục sử dụng sau thông báo nghĩa là bạn chấp thuận điều khoản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu có hoạt động bất thường hoặc thông tin xác minh chưa đầy đủ. Liên hệ live chat hoặc email để cung cấp thông tin bổ sung và mở khóa tài khoản.